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Questions fréquentes
Comment trouver une référence ?
Utilisez le catalogue et la recherche. Pour une pièce particulière, transmettez une photo, ses dimensions et la quantité souhaitée via la page Contact.
Le retrait est-il gratuit ?
Oui, au dépôt de Wissous après confirmation de mise à disposition par SMS.
Quels sont les horaires du dépôt ?
Du lundi au vendredi de 7 h à 18 h ; le samedi et le dimanche de 10 h à 16 h.
La livraison est-elle gratuite ?
Les frais sont calculés selon la commande et la destination et présentés avant validation. Les produits longs ou hors gabarit peuvent nécessiter un devis.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Carte bancaire via Stripe et virement bancaire. Le paiement différé est réservé aux professionnels autorisés.
Comment demander un retour ?
Consultez les CGV et contactez contact@vosraccords.fr. La fonction « Renoncer au contrat » est accessible dans le pied de page.